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Está no local certo para obter respostas às suas perguntas e aprender mais sobre o que esperar a seguir.

Vídeo introdutório para o candidato

Para a maioria das pessoas, ter uma verificação de antecedentes não acontece com muita frequência e, portanto, pode parecer um pouco estranho. O nosso breve vídeo explica por que você está a ter a verificação.

Perguntas frequentes dos candidatos

Explore as perguntas frequentes ordenadas pelo passo onde se encontra no processo de triagem.

Pode ser que você se tenha candidatado recentamente a um cargo com um dos nossos clientes e, portanto, esteja a passar pelos processos de integração de funcionários. Alternativamente, você pode ser um funcionário atual de um dos nossos clientes que está a repetir a sua verificação de antecedentes.

Os empregadores têm o dever de verificar os antecedentes dos seu funcionários para o bem dos seus negócios, pessoal, clientes, e em alguns casos, para o bem público em geral. Para o empregador, este tipo de verificação fornece as informações necessárias para tomar decisões boas de contratação e informações que podem reduzir as despesas de recontratação e de formações de reconversão profissional e para evitar possíveis danos à reputação. Para o candidato, é uma oportunidade direta de fornecer informações básicas a um empregador potencial e acelerar o processo de candidatura.

Quando o nosso cliente iniciar a sua verificação, você receberá um email que contém um link para acessar seguramente o nosso Candidate Hub, que capturam todas as informações necessárias para conduzir a verificação de antecedentes pedidas pelo nosso cliente. Depois de receber as suas informações, começaremos o processo de verificação. Todos os resultados serão disponibilizados ao nosso cliente para que fique ciente do progresso em processo de verificação. Entraremos em contacto com você se qualquer informação adicional for exigida após o início do processo.

As informações exigidas dependem do nível de verificação. Normalmente, pedimos detalhes tais como o seu nome, data de nascimento, história de endereços e informações sobre a sua história profissional e de educação. Você só será pedido a fornecer as informações relevantes para a verificação de antecedentes que está a ser conduzida.

Por motivos de segurança, os formulários online permanecerão ativos por um período limitado, geralmente durante alguns dias. Depois, os formulários se tornarão inativos e todas as informações que você inseriu naquela altura serão perdidas.

Se você é um candidato e se encontrou aqui no site da Sterling, é provável que tenha recebido um email onde se pede que preencha os seus dados como parte de um processo de candidatura. O nosso Candidate Hub permite que os candidatos enviem informações relacionadas à história profissional, de educação e de qualificações profissionais, além disso, podem inserir os dados de contacto para referências e também os documentos de emprego e documentos de identidade. Depois de preencher os formulários, o aplicativo vai enviar todas as informações ao empregador em um formato accessível. Como parte do processo de candidatura, os candidatos serão pedidos a fornecer a sua assinatura digital. A Sterling não completará nenhum serviço sem a autorização por escrito do indivíduo em questão.

Os empregadores dirão que a honestidade é sempre a melhor estratégia. É melhor declarar qualquer informação negativa quando pedido, em vez de a ocultar, e mais logo, ser descoberta pelo processo de verificação. Na verdade, ao fornecer a sua autorização, você fará uma declaração explícita de que todas as informações fornecidas são precisas quanto é do seu conhecimento. O nosso conselho é falar com o seu empregador potencial/atual e informá-lo sobre as suas preocupações antes da realização do processo de verificação.

Quando pedimos o upload de um documento, precisamos apenas uma imagem legível de um documento, de preferência em cores. Desta forma, uma foto digital tirada com um smartphone ou câmera digital é suficiente. Atente no seguinte: há um limite para o tamanho dos documentos, portanto, por favor, não exceda o tamanho dos documentos. Por exemplo, um documento com uma imagem de tamahno 500kb, deve ter todos os elementos necessários e ser completamente legível.

Quando todas as suas informações forem recebidas pela Sterling, a verificação de antecedentes deve demorar de 10 a 15 dias, embora possa demorar menos em alguns casos.

Se precisarmos de algumas informações adicionais ou precisarmos discutir uma questão, você receberá um email de um membro da Sterling.

Quando a verificação for concluída, você será informado pela empresa que solicitou a verificação.

Todas as informações pessoais são guardadas com segurança pela Sterling. Assim que os seus detalhes forem recibidos e a verificação de antecedentes iniciada, os dados são processados de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). As informações são protegidas com protocolos ISO27001 e mantidas por um tempo determinado pela legislação de privacidade, fins de auditoria interna e requisitos do cliente.

Quando solicitado, um indivíduo será informado da existência, uso e divulgação das suas informações pessoais e terá acesso a essas informações, exceto quando não for permitido por lei. Caso a Sterling receba uma solicitação relacionada a uma verificação de antecedentes conduzida em nome de um cliente, como um processador de dados, a Sterling notificará o cliente (controlador de dados) e buscará a maneira como tratar o pedido.

Nós apenas mantemos os seus dados pelo tempo que precisamos. Às vezes, a lei ou uma fonte exige que guardemos as informações por um período mínimo de tempo. Para obter mais informações sobre a retenção de informações pessoais, continue lendo aqui.

Se você não está satisfeito com a forma que recolhemos, usamos, divulgamos ou tratamos as suas informações pessoais, pode enviar um email para privacy@sterlingcheck.com. Comprometemo-nos a investigar e resolver todas as reclamações que recebemos sobre privacidade e proteção de dados. Se ainda não estiver satisfeito, em alguns locais você poderá reclamar para uma autoridade reguladora ou supervisora.

Como podemos ajudar?

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