Hai bisogno di assistenza con il controllo dei precedenti personali?

È probabile che tu abbia di recente abbia fatto domanda di assunzione presso uno dei nostri clienti, pertanto dovrai completare una procedura standard per l’assunzione. Oppure, potresti essere attualmente impiegato presso uno dei nostri clienti che al momento sta effettuando dei controlli retrospettivi o ripetuti.

I datori di lavoro hanno il dovere di controllare i precedenti personali dei potenziali dipendenti per il bene dell’azienda, del personale, dei clienti e, in alcuni casi, del pubblico. Tali controlli forniscono al datore di lavoro le informazioni necessarie per prendere decisioni informate sull’assunzione ed ridurre le spese associate a nuove assunzioni, nuovi corsi di formazione ed evitare possibili danni reputazionali. Per quanto riguarda il candidato, invece, tali controlli offrono un’opportunità per fornire in modo facile informazioni sui propri precedenti personali a un potenziale datore di lavoro e per accelerare la procedura di assunzione.

Quando il cliente avvia il controllo dei tuoi precedenti personali, riceverai un’email con un link per accedere al nostro hub per candidati che raccoglie tutte le informazioni necessarie per eseguire i controlli richiesti dal cliente. Una volta inviate le informazioni, inizieremo i controlli. I risultati vengono resi disponibili al cliente in tempo reale, in modo che possano consultare lo stato di avanzamento dei controlli. Verrai contattato se sono necessarie ulteriori informazioni dopo l’avvio del controllo.

Le informazioni richieste dipendono dal livello di controllo eseguito. Di solito, chiediamo dettagli quali nome, data di nascita, residenza storica, esperienza lavorativa pregressa e istruzione. Ti verrà chiesto di fornire solo le informazioni pertinenti al tipo di controllo eseguito.

Per ragioni di sicurezza, i moduli online restano attivi solo per un periodo limitato, generalmente pochi giorni, successivamente diventano inutilizzabili e qualsiasi informazione inserita andrà persa.

Se sei un candidato e sei presente sul sito web di Sterling, è probabile che tu abbia ricevuto un’email per inserire i tuoi dati nell’ambito di una procedura di assunzione. L’hub consente ai candidati di inviare dati per esperienza lavorativa pregressa, livello di istruzione e qualifiche professionali, recapiti di riferimento, e di caricare documenti cartacei e di identità a supporto delle candidature. Una volta completata, la candidatura viene inviata direttamente al datore di lavoro che riceverà le informazioni sul candidato in un documento di facile consultazione. Nel corso della procedura, i candidati devono apporre la propria firma digitale: Sterling non eroga alcun servizio senza autorizzazione scritta del soggetto coinvolto.

I datori di lavoro apprezzano sempre l’onestà. È meglio dichiarare eventuali informazioni negative quando ti viene richiesto invece che provare a nasconderle per evitare che vengano poi scoperte durante la procedura di controllo. Di fatto, quando fornisci la tua autorizzazione dichiari esplicitamente che tutte le informazioni fornite sono corrette, al meglio delle tue conoscenze. Ti consigliamo di parlare con il datore di lavoro attuale o potenziale per informarlo dei tuoi dubbi prima dei controlli.

Quando chiediamo che venga caricato un documento, basta un’immagine leggibile e, preferibilmente, a colori. Pertanto, sarà sufficiente una fotografia digitale scattata con uno smartphone o una fotocamera digitale. Tuttavia, è previsto un limite per le dimensioni totali dei file caricati, quindi assicurati che le dimensioni dei file non siano eccessive. Tieni presente che l’immagine di un documento di 500 KB dovrebbe avere tutti gli elementi richiesti ed essere perfettamente leggibile. È la risoluzione con cui viene scattata la foto a determinare le dimensioni del file; potrebbe essere necessario ridurre le impostazioni di risoluzione dal menu delle impostazioni della fotocamera.

Una volta che Sterling avrà ricevuto le informazioni, il controllo dovrebbe richiedere tra i 10 e i 15 giorni, anche meno in alcuni casi.

Se dovessero essere necessarie ulteriori informazioni o per discutere di eventuali problemi, ti contatterà un membro del team Sterling direttamente.

Al completamento del controllo, sarai informato dall’azienda che lo ha richiesto.

Il tuo datore di lavoro potenziale o attuale potrebbe richiedere un’ulteriore verifica della tua identità. Questa verifica richiede che tu ci fornisca le immagini di un documento d’identità rilasciato dal governo e possibilmente un’immagine “selfie” dal vivo del tuo viso.    

In caso di problemi con l’acquisizione delle immagini richieste, è necessario contattare Yoti, il partner per la verifica dell’identità di Sterling, direttamente tramite le opzioni di aiuto disponibili.  

Se non sei stato in grado di completare la verifica iniziale dell’identità, significa che le informazioni che hai fornito non soddisfacevano i requisiti utilizzati da Yoti per la verifica. I motivi più comuni per cui non è possibile completare la verifica dell’identità includono: 

• Hai utilizzato un documento d’identità scaduto o errato 
• Il tuo “selfie” non è stato scattato o inviato correttamente 
• Hai inviato un documento illeggibile 
• Non possiedi uno dei documenti accettati 
• Non hai accesso a una videocamera/non hai dato il permesso di utilizzare la fotocamera 

Se hai bisogno di ulteriori indicazioni, dovresti metterti in contatto con il tuo potenziale datore di lavoro per discutere le opzioni successive. 

Se hai già un account Yoti ma hai difficoltà ad accedervi, puoi contattare Yoti tramite il pulsante “Aiuto” nella pagina di accesso. Se hai bisogno di ulteriore assistenza oltre alla Guida in linea, puoi contattare support@yoti.com.  

Tutte le informazioni personali sono archiviate sui server sicuri di Sterling. Una volta ricevuti i tuoi dati e avviato il controllo dei precedenti personali, le informazioni vengono trattate nel rispetto del Regolamento generale per la protezione dei dati. Le informazioni sono protette dai protocolli ISO27001 e conservate per un determinato periodo di tempo, in base a quanto imposto dalle normative in materia di privacy, dai requisiti di controllo e dei clienti.

Su richiesta, le persone vengono informate dell’esistenza, del trattamento e della divulgazione dei propri dati personali e viene concesso l’accesso a tali dati, ad eccezione dei casi in cui questo è vietato dalle leggi vigenti. In caso di richiesta relativa a un controllo dei precedenti personali condotto per conto di un cliente, Sterling, in qualità di responsabile del trattamento, avviserà il cliente (titolare del trattamento) per ricevere istruzioni su come gestirla.

Per i dettagli completi circa l’accesso alle informazioni personali, consulta la nostra informativa sulla privacy.

Conserviamo tali dati solo per il tempo necessario. A volte, ci viene imposto dalle leggi o da altre fonti di conservare le informazioni per un lasso di tempo minimo. Per ulteriori informazioni sulla conservazione delle informazioni personali, continua a leggere qui.

Se non sei soddisfatto delle modalità di raccolta, divulgazione o trattamento dei tuoi dati personali o se hai provato a esprimere una scelta o a esercitare i tuoi diritti e non sei soddisfatto del risultato, puoi scrivere all’indirizzo privacy@sterlingcheck.com. Ci impegniamo a indagare e a risolvere eventuali reclami ricevuti in materia di privacy e protezione dei dati. Tuttavia, se comunque non sei soddisfatto, in alcuni luoghi è possibile proporre reclamo alle autorità competenti; metteremo a tua disposizione le istruzioni per procedere in tal senso.

Puoi contattare Sterling per qualsiasi domanda utilizzando il modulo sulla questa pagina. Puoi anche chiamarci, in base alla posizione del datore di lavoro che ha richiesto il tuo screening.  

Se il pre-assunzione controllo è stato richiesto da un datore di lavoro con sede nell’area EMEA (Europa, Medio Oriente o Africa) e hai ulteriori domande, puoi chiamare gratuitamente il nostro team di supporto EMEA.  Visualizza i numeri di telefono gratuiti.