Aveți nevoie de ajutor la verificarea antecedentelor?

Este posibil să fi aplicat recent pentru un post la unul dintre clienții noștri și, prin urmare, treceți printr-o procedură standard de onboarding. Alternativ, puteți fi un angajat actual al unuia dintre clienții noștri care efectuează verificări retrospective sau repetate.

Angajatorii au datoria de a avea grijă de a verifica antecedentele potențialilor angajați de dragul afacerii lor, al personalului, al clienților și, în unele cazuri, al publicului larg. Pentru angajator, astfel de verificări oferă informațiile necesare pentru a lua decizii bine informate de angajare – informații care pot reduce cheltuielile de reangajare, reinstruire și pot evita posibile daune reputației. Pentru candidat, oferă o oportunitate simplă de a oferi informații de bază unui potențial angajator și, eventual, de a accelera procesul de aplicare.

Când clientul nostru vă inițiază verificarea, veți primi un e-mail care conține un link pentru a accesa Centrul nostru securizat de candidați, care captează toate informațiile necesare pentru a efectua verificările solicitate de clientul nostru. Odată ce ați trimis informațiile, începem să efectuăm verificările. Rezultatele în timp real sunt puse la dispoziția clientului nostru, astfel încât să fie conștienți de progresul verificări. Veți fi contactat dacă sunt necesare informații suplimentare de la dvs. după începerea verificări.

Informațiile solicitate de la dvs. depind de nivelul de verificare efectuat. De obicei, avem nevoie de detalii precum numele dvs., data nașterii, istoricul adresei și informații despre istoricul de angajare și educație. Vi se va cere doar să furnizați informații relevante pentru verificarea care se desfășoară.

Din motive de securitate, formularele online vor rămâne active doar pentru o perioadă limitată de timp – de obicei câteva zile, după care vor deveni inactive și orice informații pe care le-ați introdus până în acel moment se vor pierde.

Dacă sunteți candidat și v-ați găsit aici pe site-ul Sterling, șansele sunt să fi primit un e-mail prin care vi se solicită să vă completați detaliile ca parte a procesului de aplicare. Centrul nostru de candidați permite candidaților să trimită informații referitoare la istoricul carierei, calificările educaționale și profesionale, contacte pentru referințe și să încarce documente și actul de identitate pentru a susține cererile. Odată completată, cererea este trimisă direct angajatorului care va primi informații despre candidat într-un singur document ușor de vizualizat. Ca parte a procesului de depunere, candidaților li se va cere semnătura digitală – Sterling nu va finaliza niciun serviciu fără autorizarea scrisă a persoanei în cauză.

Angajatorii vă vor spune că onestitatea este întotdeauna cea mai bună politică. Cel mai bine este să declarați orice informație negativă atunci când vi se cere, mai degrabă decât să încercați să o ascundeți și să fie dezvăluit ulterior prin procesul de verificare. De fapt, atunci când vă furnizați autorizația, veți face o declarație explicită că toate informațiile pe care le-ați furnizat sunt exacte, după cunoștințele dumneavoastră. Sfatul nostru ar fi să vorbiți cu angajatorul dvs. potențial sau actual și să-i spuneți care sunt preocupările dumneavoastră înainte de a avea loc screening-ul.

Atunci când solicităm încărcarea unui document, căutăm doar o imagine a unui document care să fie clar și, de preferință, color. Ca atare, o fotografie digitală realizată cu un telefon inteligent sau o cameră digitală va fi suficientă. Cu toate acestea, există o limită pentru dimensiunea combinată a fișierului documentelor care sunt încărcate, așa că vă rugăm să faceți tot posibilul pentru a vă asigura că dimensiunea fișierului nu este excesivă. Ca ghid, un document imagine cu dimensiunea de 500 kb ar trebui să conțină toate elementele necesare și să fie perfect lizibil. Rezoluția la care se face o fotografie este cea care dictează dimensiunea fișierului; poate fi necesar să reduceți setarea rezoluției din meniul de setări al camerei.

Odată ce toate informațiile dvs. sunt primite de către Sterling, verificarea antecedentelor dvs. este de așteptat să dureze între 10 și 15 zile, deși poate fi mult mai puțin în unele cazuri.

Dacă avem nevoie de informații suplimentare de la dvs. sau trebuie să discutăm o problemă, veți fii contactat direct de la un membru al echipei Sterling.

Este posibil ca potentialul dvs. angajator sau actual să solicite o verificare suplimentară a identității dvs. Această verificare necesită să ne furnizați imagini ale unui act de identitate emis de guvern și, eventual, o imagine live „selfie” a feței dvs.     

Dacă întâmpinați probleme la capturarea imaginilor solicitate, trebuie să contactați direct Yoti, partenerul Sterling pentru verificarea identității, prin intermediul opțiunilor de ajutor disponibile.     

Dacă nu ați reușit să finalizați verificarea inițială a identității, înseamnă că informațiile pe care le-ați furnizat nu îndeplinesc cerințele pe care Yoti le utilizează pentru verificare. Motivele comune pentru care nu s-a putut finaliza verificarea identității includ:      

• Ați folosit un document de identitate expirat sau incorect     
• „Selfie”-ul dvs. nu a fost făcut sau trimis corect  
• Ați prezentat un document ilizibil    
• Nu dețineți unul dintre documentele acceptabile.    
• Nu aveți acces la un aparat foto/nu ați dat permisiunea de a folosi aparatul foto    

Dacă aveți nevoie de îndrumări suplimentare, ar trebui să luați legătura cu angajatorul potențial/actual pentru a discuta următoarele opțiuni.     

Dacă aveți deja un cont Yoti, dar întâmpinați dificultăți în accesarea acestuia, puteți contacta Yoti prin intermediul butonului „Ajutor” de pe pagina de conectare. Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară dincolo de Ghidul de ajutor, puteți contacta support@yoti.com.    

Toate informațiile personale sunt stocate în siguranță de către Sterling. Odată ce datele dumneavoastră sunt primite și a început verificarea antecedentelor, datele sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR). Informațiile sunt securizate cu protocoalele ISO27001 și menținute pentru o perioadă de timp, așa cum este necesar pentru legislația privind confidențialitatea, scopurile de audit și cerințele clienților.

La cerere, o persoană va fi informată cu privire la existența, utilizarea și dezvăluirea informațiilor sale personale și i se va acorda acces la acele informații, cu excepția cazului în care nu este permis de lege. În cazul în care Sterling primește o solicitare referitoare la o verificare a antecedentelor efectuată în numele unui client, Sterling, în calitate de operator de date, va notifica clientul (operatorul de date) și va solicita instrucțiuni cu privire la modul de tratare a cererii.

Păstrăm datele dumneavoastră doar atâta timp cât avem nevoie de ele. Uneori, legea sau o sursă ne cere să păstrăm informații pentru o perioadă minimă de timp. Pentru mai multe informații despre păstrarea informațiilor personale, continuați să citiți aici.

Dacă nu sunteți mulțumit de modul în care am colectat, utilizat, dezvăluit sau tratat în alt mod informațiile dvs. personale sau dacă ați încercat să alegeți sau să vă exercitați drepturile cu privire la informațiile dvs. personale și nu sunteți mulțumit de rezultat, ne puteți trimite un e-mail la privacy@sterlingcheck.com. Ne angajăm să investigăm și să rezolvăm toate reclamațiile pe care le primim cu privire la confidențialitate și protecția datelor. Dacă încă nu sunteți mulțumit, în unele locații puteți să vă plângeți la o autoritate de reglementare sau de supraveghere, detalii despre care vă pot fi puse la dispoziție.

Puteți contacta Sterling pentru orice întrebare folosind formularul de pe această pagină. De asemenea, puteți să ne sunați, în funcție de locația angajatorului care a solicitat screening-ul dumneavoastră.   

Dacă verificarea dvs. de antecedente a fost solicitată de un angajator cu sediul în EMEA (Europa, Orientul Mijlociu sau Africa) și aveți întrebări suplimentare, puteți suna gratuit la echipa noastră de asistență EMEA. Vizualizați numerele de telefon gratuite.